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Oportunidades

Coordenador(a) de Relacionamento - BH

Coordenador(a) de Relacionamento UNIMED

• Coordenar o processo de relacionamento receptivo com os cooperados através do atendimento, atualização de cadastros, credenciamentos, esclarecendo dúvidas sobre os processos e acionando as áreas internas quando necessário.
• Garantir o atendimento às demandas espontâneas dos cooperados por meio da coordenação e definição dos roteiros de visita aos escritórios e médicos por especialidade, aplicando roteiros pré-estabelecidos, e apresentando novas ferramentas e informações gerais da cooperativa.
• Assegurar que os processos decisórios a nível operacional estejam em conformidade aos requisitos legais e adequados às normas internas, por intermédio de ações aderentes as premissas legais, da promoção da conduta integra entre a equipe e relatos de possíveis desvios.
• Coordenar a equipe na execução do programa de auditoria, levantando e analisando os procedimentos existentes, bem como participando de reuniões do Comitê da Qualidade para análise crítica dos indicadores, administrando as tratativas necessárias, visando contribuir para o aprimoramento dos processos, informações e qualidade dos produtos, serviços e manutenção das certificações.
• Desenvolver o planejamento orçamentário conforme diretrizes institucionais, assim como assegurar sua execução através do controle de custos e receitas, análise mensal e reporte da demonstração de resultado da unidade/área para a liderança, visando a melhoria contínua dos processos e da aplicação dos valores.

FORMAÇÃO:
Necessário Pós Graduação concluída. 

Disponível em: https://www.vagas.com.br/vagas/v1783380/coordenador-a-de-relacionamento

Boletim produzido pela Assessoria de Comunicação da Diretoria de Educação Continuada da PUC Minas

imprensaiec@pucminas.br | (31) 3131-2824