IEC | Pós-graduação lato sensu PUC Minas
número 103 | 15/03/2018 a 15/04/2018
Oportunidades
Analista de Relacionamento SR - Uberlândia
Código da vaga:v1662456
Nível hierárquico:Sênior
Local: Uberlândia
Data de expiração:08 de Abril de 2018
Descrição da Oportunidade: Profissional para atuar na área de Planejamento de Adquirência, sendo responsável por estabelecer a estratégia de relacionamento com clientes através da implementação e gestão do CRM, e régua de relacionamento; industrialização do CRM e Régua de Relacionamento através do planejamento, produção e operacionalização de ações táticas nos diversos segmentos e momentos de vida dos clientes; gestão do relacionamento com os clientes e potenciais clientes; tradução das informações captadas em todos os pontos de contato com o cliente (centrais, comerciais e canais digitais) em oportunidades de vendas; atuação contínua na melhoria da experiência de vendas dos agentes comerciais consequentemente da experiência dos clientes; integração com Marketing e CRM corporativo visando direcionamento, estratégia e atuação das réguas de relacionamento; gestão dos programas e campanhas de Incentivo com equipes comerciais SIM.
Qualificação e conhecimentos necessários: Necessária formação superior completa em Administração de Empresas, Marketing, Engenharia e éreas relacionadas. MBA e/ou Pós-Graduação em CRM, Marketing, Estratégia de Negócios e áreas relacionadas. Experiência em ferramentas de CRM, régua de relacionamento, ciclo de vida e jornada do cliente. Domínio avançado em ferramentas Office, especialmente PowerPoint e Excel.
Importante: A vaga estará disponível para recebimento de currículos no período mínimo de três dias úteis, podendo ser fechada a qualquer momento, após este período.
Fonte: Vagas.com
Boletim produzido pela Assessoria de Comunicação da Diretoria de Educação Continuada da PUC Minas
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